Бидний эргэн тойрон дахь ертөнц гайхалтай хурдацтай өөрчлөгдөж байгаа гайхалтай, гайхалтай сонирхолтой цаг үед бид амьдарч байна. Өчигдөр л гайхалтай санагдаж байсан зүйл ердийн зүйл болж байна. Бид маш их хурдтай амьдардаг бөгөөд ихээхэн цаг хугацаа, хүчин чармайлт шаарддаг ажлуудтай тулгардаг. Тэдгээрийг шийдэхийг хичээж, бид маш их уран зохиол уншиж, найз нөхдөөсөө зөвлөгөө авахыг хүсч байгаа бөгөөд энэ нь ямар ч үр дүнд хүрээгүй, шийдэл олдсонгүй. Гэхдээ тэдний хэлснээр шинэ бүх зүйл хуучин мартагдсан байдаг. Олон шийдэлтэй бараг бүх асуудлыг оюуны довтолгооны аргыг ашиглан шийдэж болно.
Тархины довтолгооны арга нь бүлгийн хүмүүсийн бүтээлч чадавхийг идэвхжүүлэх замаар асуудлыг шийдвэрлэх арга бөгөөд үүний үр дүнд өмнө нь хэлсэн асуудлын талаар хэлэлцүүлэгт оролцож буй хүмүүс үүнийг шийдвэрлэх хамгийн их боломжит хувилбаруудыг санал болгох шаардлагатай болдог. Энэ аргыг өнгөрсөн зууны 40-өөд оны үед Алекс Осборн өгөгдсөн асуудлыг шийдвэрлэх хамгийн олон тооны сонголтыг олж авахын тулд боловсруулсан. 6-7 хүн 40 минутын дотор 150 ба түүнээс дээш санал болгож чадах тул түүний үр нөлөө нь үнэхээр өвөрмөц юм. өөр өөр санаанууд. Тархины довтолгоо нь стандарт бус шинэ санаа гарч ирэхэд саад болж буй гол бэрхшээлүүдийн нэг нь олон нийтэд сөрөг үнэлгээ өгөхөөс айдаг гэсэн ойлголт дээр суурилдаг. Хүмүүс хамтран ажиллагсдынхаа эргэлзэл, доог тохуутай тулгарах дургүйгээсээ болж үндсэндээ шинэ санаагаа илэрхийлэхгүй байхыг хичээдэг нь анзаарагдсан. Үүнтэй холбогдуулан энэ аргыг ашиглах зорилго нь үндэслэл гаргахад үнэлгээний бүрэлдэхүүн хэсгийг хаах явдал юм эхний үе шатуудсанааг бий болгож байна.
Тархины довтолгооны арга нь гурван үе шаттай.
- Даалгаврыг бүрдүүлэх.
- Өгөгдсөн даалгавар дээр бүлгийн ажлын явцад санаа бий болгох.
- Үр дүнгийн үнэлгээ.
Дээрх алхмуудыг илүү нарийвчлан авч үзье.
Үе шат 1. Даалгаврыг бүрдүүлэх.
Энэ үе шатны эхэнд одоо байгаа даалгаврыг аль болох тодорхой бөгөөд товч томъёолох хэрэгтэй. Зөвшөөрөгдсөн хэмжээ нь А4 форматын 0.5 хуудас юм. Тархины шуурганы сэдвийг бүх оролцогчид болохоос хэд хоногийн өмнө урьдчилан мэдэгддэг. Үүний дараа удирдагчийг томилж, шинжээчдийн хоёр хэсэг байгуулдаг. Эхнийх нь санааг бий болгож, хоёр дахь нь тэдгээрийг үнэлэх болно. Эхний бүлэгт дараахь хүчин зүйлсийг харгалзан мэргэжилтнүүд багтах ёстой.
- туршлага, мэргэшил, мэргэжлийн олон талт байдал;
- Боломжтой бол бүлгийг аль аль хүйсийн төлөөлөгчдөөс бүрдсэн холимог байх ёстой, учир нь энэ тохиолдолд эмэгтэй хүний зөн совин нь эрэгтэй прагматизмыг нөхдөг;
- бүлгийн бүрэлдэхүүн нь 6-12 хүний хооронд хэлбэлзэж болох бөгөөд хамгийн оновчтой бүрэлдэхүүн нь 7 хүн байна;
- Энэ бүлгийн дунд болон идэвхтэй оролцогчдын харьцаа ойролцоогоор ижил байх ёстой.
Үе шат 2. Даалгавраа багаар боловсруулах явцад санаа бий болгох.
Эцсийн үр дүн үүнээс хамаарна, учир нь энэ үе шат нь хамгийн чухал юм.
Үүнийг хэрэгжүүлэхдээ та хэд хэдэн дүрмийг баримтлах хэрэгтэй, тухайлбал:
- илэрхийлсэн санааг үнэлэх, шүүмжлэхийг хориглоно;
- тархины шуурганд оролцогчид аль болох олон санаа дэвшүүлэх ёстой;
- Аливаа санаа, түүний дотор бие даан, бусад оролцогчдын мэдэгдлийн нөлөөн дор бий болсон, тэр дундаа бусдын санааг тодорхой хэмжээгээр сайжруулсан санаануудыг дэмждэг.
Энэ үйл явдлыг явуулахын тулд хуваарилах шаардлагатай байна тусдаа өрөө, боломжтой бол самбараар тоноглогдсон, гадны чимээ шуугиангүй газар байрлуулна. Хэлэлцүүлгийн үеэр илэрхийлсэн санааг орхигдуулахгүйн тулд бичлэг ашиглахыг зөвлөж байна.
Хэрэв тархи довтолгоо нь байгууллагын шатлалд өөр өөр байр суурь эзэлдэг хүмүүсийг хамардаг бол санаагаа доороос дээд хүртэлх дарааллаар илэрхийлэх нь зүйтэй. Энэ арга нь дээд менежерийн бодлоор дарамт шахалтын сэтгэл зүйн хүчин зүйлийг бараг саармагжуулах боломжийг олгоно.
Удирдагч санааг бий болгохын өмнөхөн эхний бүлэг дээр ажиллах даалгаврыг давтан хэлдэг. Үүний дараа энэ бүлэгт багтсан мэргэжилтнүүд урьдчилан тогтоосон захиалгын дагуу саналаа илэрхийлж эхэлдэг. Түүнээс гадна, сүүлийнх нь логик бөгөөд үнэхээр гайхалтай байж болно. Энэ үед үлдсэн оролцогчид сонссон зүйлийнхээ нөлөөн дор үүссэн санаагаа тусгай картанд нэмж оруулдаг.
40 минут хүртэл үргэлжилдэг оюуны довтолгооны хуралдааны эхэнд тулгарч буй асуудлын санал болгож буй шийдлүүд нь ихэвчлэн шинэлэг биш байдаг ч тодорхой хугацааны дараа стандарт, загвар шийдэл шавхагдаж, оролцогчдын дунд бүтээлч санаанууд гарч ирдэг. .
Үүний зэрэгцээ менежер өөрөө энэ үйл явцад оролцож, аль болох олон санаа дэвшүүлэх нь маш чухал бөгөөд санаа гаргах хурд удааширсан тохиолдолд өдөөгч, хурдасгагч үүрэг гүйцэтгэдэг. Сайн удирдагч тухайн асуудлыг шийдэх боломжит шийдлүүдийн жагсаалтыг урьдчилан бэлтгэх ёстой.
Үе шат 3. Үр дүнгийн үнэлгээ.
Санаа сонгох, үнэлэх ажлыг оюуны довтолгооноос хэдхэн хоногийн дараа хийдэг. Энэ нь оролцогчид түүнийг дуусгасны дараа тодорхой хугацаанд санаагаа үргэлжлүүлэн боловсруулдагтай холбоотой юм. Эдгээр санаанууд нь мөн картууд дээр бичигдсэн байдаг. Бүх санааг цуглуулсны дараа шинжээчдийн хоёр дахь бүлэгт шилжүүлдэг. Хоёрдахь бүлгийн шинжээчид (үүнд тодорхой эрх мэдэлтэй удирдагч, мөн энэ асуудалд шүүмжлэлтэй ханддаг мэргэжилтнүүд орно) эхлээд санааг үнэлэх шалгуурыг сонгодог. Эдгээр шалгуур нь практик хэрэгжих боломж, шинэлэг байдал, хамаарал, хэрэгжүүлэх зардал бага гэх мэт байж болно. Дараа нь тэд картууд дээр бичсэн санаануудыг сэдвүүдэд ангилж, дараа нь хэрэглэгдэх боломжтой системийн иж бүрэн, гүнзгий дүн шинжилгээ хийдэг.
Тархины довтолгооны аргын гол давуу талууд.
- Оролцогчдыг бүтээлч чадавхийг үр дүнтэй ашиглаж, хамгийн их санаагаа илэрхийлэхэд нь урамшуулдаг онцгой бүтээлч уур амьсгал, учир нь оюуны довтолгооны оролцогч бүр илэрхийлсэн санаа, бүтээлч байдлынхаа тоогоор хамт ажиллагсадтайгаа хоцрохыг хүсдэг.
- Өөр өөр туршлага, мэдлэг, чадвар, зан чанар, асуудлын талаархи ойлголттой оролцогчдын хамтын үйл ажиллагаа нь хайлтын үр дүнд олж авсан үр дүнг ихээхэн сайжруулдаг нэг төрлийн синергетик нөлөөг бүрдүүлдэг.
Тархины довтолгооны аргыг зөвхөн ажил дээрээ төдийгүй хувийн асуудлыг шийдвэрлэхэд ашиглаж болно. Хамгийн гол нь үндсэн үе шат, дүрмийг дагаж мөрдөх, одоо байгаа асуудлыг түүний онцлог, нюансуудыг харгалзан системтэйгээр судлах явдал юм. Мөн танд хэрэгтэй шийдэл гарцаагүй олдоно.
Битгий алд.Бүртгүүлж, нийтлэлийн холбоосыг имэйлээр хүлээн авна уу.
Амьдралын янз бүрийн салбарт янз бүрийн төрлийн асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд маш олон үр дүнтэй аргууд. Мөн тэдний олон янз байдлын дунд энэ нь оюуны довтолгооны арга юм. Өнөөдөр бид энэ нь юу болох талаар ярилцаж, амжилттай, үр дүнтэй хэрэгжүүлэх 10 дүрмийг өгөх болно.
Тархины довтолгооны арга гэж юу вэ?
Оюуны довтолгооны аргыг Америкийн супер мэргэжлийн сурталчилгааны BBD&O агентлагийн ажилтан Алекс Осборн 1941 онд бүтээжээ. Энэ аргыг асуудлыг хурдан шийдвэрлэхэд ашигладаг бөгөөд үүнд оролцож буй хүмүүсийг өдөөж, хамгийн их боломжит шийдлүүдийг санал болгодог. Бүх сонголтуудыг зарласны дараа таны хэрэгцээнд хамгийн тохиромжтой хувилбаруудыг сонгосон. амжилттай хэрэгжүүлэхдадлага дээр. Дүрмээр бол тархины шуурга нь зохион байгуулалт, зан үйлийн дүрмээрээ ялгаатай гурван заавал байх ёстой үе шатаас бүрддэг.
Оюуны довтолгооны үндсэн үе шатууд ба түүнийг барих дүрэм
Асуудлын томъёолол
Энэ үе шат нь урьдчилсан шатанд тооцогддог. Энэ нь асуудлын тодорхой томъёолол, оролцогчдыг сонгох, тэдний үүргийг хуваарилах (удирдагч, туслах гэх мэт) гэсэн үг юм. Хуваарилалт нь эргээд асуудлын онцлог, халдлагыг хийх хэлбэрээс хамаарна.
Энэ бол үндсэн үе шат бөгөөд бүхэл бүтэн аж ахуйн нэгжийн амжилт үүнээс хамаарна. Энэ шалтгааны улмаас дараах дүрмийг баримтлах нь чухал юм.
- Ямар ч хязгаарлалтгүйгээр санааны хамгийн их тоо
- Гайхалтай, утгагүй, стандарт бус санаануудыг хүртэл хүлээн зөвшөөрдөг
- Санааг нэгтгэж, сайжруулж болно, бас байх ёстой
- Санал болгож буй санааг шүүмжилж, дүгнэж болохгүй
Санаа сонгох, системчлэх, үнэлэх
Эцсийн шат, гэхдээ ямар нэг шалтгааны улмаас ихэнхдээ үл тоомсорлодог чухал үе шат. Энэ үе шатанд үнэхээр үр дүнтэй санаануудыг тодорхойлж, оюуны довтолгоог бүхэлд нь нийтлэг зүйлд хүргэх боломжтой гэдгийг та ойлгох хэрэгтэй. Хоёр дахь шатнаас ялгаатай нь үнэлгээ, шүүмжлэлд таатай байна. Энэ үе шат хэр зэрэг амжилттай болох нь оролцогчдын ажлын тууштай байдал, шийдвэрлэж буй асуудал, санал болгож буй шийдлүүдийн талаархи санал бодлын ерөнхий чиглэлээс хамаарна.
Дүрмээр бол оюуны довтолгоонд зориулж хоёр бүлгийг бий болгодог. Эхний бүлэгт санаа үүсгүүр, шийдлийг санал болгодог хүмүүс багтдаг. Хоёрдахь бүлэгт санал болгож буй шийдлүүдийг боловсруулдаг комисс гэж нэрлэгддэг.
Сургагч багш, мэргэжилтнүүдээс бүрдсэн хэсэг хүмүүс тархины довтолгооны хуралдаанд оролцдог. Илтгэгч гол даалгавраа тавьмагц мэргэжилтнүүд санаа бодлоо илэрхийлж эхэлдэг. Хэрэв уг арга хэмжээнд янз бүрийн албан тушаал, зэрэг дэв, нийгмийн статустай хүмүүс оролцвол "дээд дарга нартай тохиролцох" гэсэн сэтгэлзүйн хүчин зүйлийг эс тооцвол статусаа нэмэгдүүлэх дарааллаар санал дэвшүүлэх нь дээр. Ихэнх тохиолдолд халдлагын эхэн үед дэвшүүлсэн бүх санаанууд нь дунд зэргийн шинж чанартай, туйлын энгийн бөгөөд өчүүхэн байдаг нь сонирхолтой байдаг ч оролцогчид үйл явцад оролцож, сэтгэлгээ, бүтээлч чадавхийг идэвхжүүлдэг. , эх болон ер бусын санаанууд. Бүх үйл явцын туршид хөтлөгч нь хэлсэн бүх саналыг бичдэг. Үүний дараа тэдний сонголт, дүн шинжилгээ, боловсруулалт хийгддэг. Үр дүн нь асуудлыг шийдэх хамгийн үр дүнтэй, анхны арга юм.
Тархины довтолгооны аргын гол давуу талууд
Доор үзүүлсэн тархи довтолгооны давуу талууд нь философийн шинжлэх ухааны нэр дэвшигч, социологич, Сибирийн холбооны их сургуулийн социологийн тэнхимийн дэд профессор П.А.Стариковын санаан дээр үндэслэсэн болно.
Нэгдүгээрт, Багийн ажилОролцогчид тус бүр өөрийн туршлага, нөхцөл байдлын талаархи үзэл бодол, мэдлэгтэй байх нь шийдлийн эрэл хайгуулын үр дүнг ихээхэн сайжруулдаг синергетик нөлөөг бий болгодог.
Хоёрдугаарт, тархи довтолгооны үйл явц нь өөрөө онцгой бүтээлч чадавхитай бөгөөд ингэснээр сэтгэл хөдөлгөм хамтын, бүр тоглоомын үйл ажиллагаа болж хувирдаг.
БА, ГуравдугаартТархины довтолгооны үеэр бий болсон найрсаг, эерэг уур амьсгал нь оролцогчдод аливаа шүүмжлэлийг бүтээлчээр хүлээж авахаас гадна өөрсдийн боломжоо ашиглах, итгэлцэл, эерэг хандлагыг нэмэгдүүлэх боломжийг олгодог.
Үзүүлсэн өгөгдөл нь тархины довтолгооны аргын үр нөлөөг тодорхой харуулж, дэлхийн янз бүрийн салбарын эрдэмтэд, багш нар, дизайнерууд, менежерүүд, улс төрчид болон бусад мэргэжилтнүүдийн дунд хамааралтай, алдартай болохыг тайлбарлаж байна. Эцсийн эцэст, ийм багаар ажиллахүнэхээр өндөр, маш сайн үр дүнд хүрэх боломжийг танд олгоно. Гэсэн хэдий ч олон эрдэмтэд, тэр дундаа сэтгэл судлаачид хэрэв халдлагад оролцогчдын багийн ажлыг буруу зохион байгуулбал халдлагын үр дүн маш бага байх бөгөөд энэ нь аргын давуу талыг бууруулна гэж үздэг. Үүнээс зайлсхийхийн тулд та хэд хэдэн энгийн дүрмийг дагаж мөрдөх ёстой.
Үр дүнтэй оюуны довтолгооны 10 дүрэм
- Урьдчилсан бэлтгэл.Тархи шуурганд оролцогч бүх оролцогчид үүнд урьдчилан бэлдэх ёстой. Довтолгооны ажлыг дор хаяж 2-3 хоногийн өмнө зарлах ёстой. Энэ хугацаанд оролцогчид өөрт тулгараад байгаа асуудлынхаа талаар сайн бодож, халдлагын эхэнд хэд хэдэн санал дэвшүүлэх боломжтой болно. сонирхолтой санаанууд.
- Олон оролцогчид.Тархины шуурга аль болох үр дүнтэй байхын тулд аль болох олон хүнийг урьж оролцуулах хэрэгтэй. илүү олон хүн, санал болгож, үүний дагуу, илүү олон санаа - энэ аргын үр дүн нь маш гэнэтийн байж болох юм.
- Даалгаврыг тодруулах.Довтолгоог эхлүүлэхийн өмнө судалж буй асуудлыг тодруулахын тулд хэсэг хугацаа зарцуулахыг зөвлөж байна. Энэ нь хүн бүрийг дахин нэг удаа "ижил долгионы уртад" авах боломжийг олгоно, бүх оролцогчид ижил асуудлыг шийдэхийг оролдож байгаа эсэхийг шалгаад, зөв тохируулагдсан эсэхийг дахин шалгаарай.
- Бичлэгүүд.Тоглоомын туршид та заавал тэмдэглэл хөтөлж, тэмдэглэл хөтлөх ёстой. Түүнээс гадна, оролцогч бүр үүнийг хийх ёстой. Мэдээжийн хэрэг, энэ даалгаврыг нэг хөтлөгч гүйцэтгэж болох ч ямар ч тохиолдолд тэр ямар нэг зүйлийг санаж, санаж эсвэл анзаарахгүй байж болно. Хэрэв хүн бүр санаагаа тэмдэглэвэл шийдвэр, санааны эцсийн жагсаалт аль болох бүрэн, бодитой байх болно.
- Шүүмжлэл байхгүй.Энэ цэг нь тархи довтолгооны үндсэн дүрмүүдэд аль хэдийн орсон байгаа боловч үүнийг дахин дурдах хэрэгтэй. Санал болгож буй санаанууд нь хичнээн инээдтэй, гайхалтай мэт санагдаж байсан ч ямар ч тохиолдолд татгалзаж болохгүй. Ихэнхдээ эдгээрийг шинэчилж, нэмж, бодит байдалд ойртуулж, оюуны довтолгоог зохион байгуулдаг шийдлүүд байдаг. Нэмж дурдахад шүүмжлэл нь хүмүүст үргэлж асар их нөлөө үзүүлдэг бөгөөд халдлагын үеэр үүнийг зөвшөөрөхийг хатуу зөвлөдөггүй.
- Хамгийн их санаа гаргах.Үйл явцын оролцогч бүр аль болох олон санаа санал болгох хэрэгтэй гэдгийг ойлгох ёстой. Туршлагагүй оролцогчид ичимхий, эсвэл санаа бодлоо илэрхийлэхгүйгээр бодож болно. Энэ нь аргын үр нөлөөг ихээхэн бууруулдаг гэдгийг ойлгох хэрэгтэй. Шийдэл олдсон мэт тохиолдлуудад мөн адил хамаарна - оюуны довтолгооны хоёр дахь шатанд хуваарилагдсан бүх хугацаанд санааг бий болгох ёстой.
- Бусад хүмүүсийг татах.Жишээлбэл, оюуны довтолгооны хуралдааны үеэр 100 шийдлийн жагсаалтыг гаргах зорилго тавьсан боловч энэ түвшинд хүрч чадаагүй бол та шуурганд оролцоогүй эсвэл хийх зүйлгүй хүмүүсийг оюуны довтолгооны хуралдаанд оролцуулж болно. түүнтэй хамт.
- Санааг өөрчлөх.Хамгийн сайн үр дүнд хүрэхийн тулд та хоёр (эсвэл түүнээс дээш) санааг нэг дор нэгтгэж болно. Өөр өөр статус, албан тушаал, зэрэгтэй хүмүүсийн санал болгож буй асуудлыг шийдвэрлэх сонголтууд байгаа үед энэ аргыг ашиглах нь ялангуяа үр дүнтэй байдаг.
- Харааны дэлгэц.Тархины шуургыг ойлгоход хялбар, үр дүнтэй болгохын тулд тэмдэглэгээний самбар, флаш самбар, зурагт хуудас, диаграмм, хүснэгт гэх мэтийг ашиглах хэрэгтэй.
- Сөрөг үр дүн.Шийдэл хайж байхдаа, тэр нь дууссаны дараа ч нөхцөл байдал шаардсанаас яг эсрэгээрээ болж, бүх зүйл таны төлөвлөснөөр болоогүй гэж төсөөлөөд үз дээ. Ийм загварчлалын тусламжтайгаар та нэмэлт санааг бий болгохоос гадна аливаа нөхцөл байдалд өөрийгөө оюун ухаан, сэтгэлзүйн хувьд бэлтгэх боломжтой.
Та оюуны довтолгооны аргыг ашиглан ажил, бизнес, гэр бүл, харилцаа холбоо гээд хаа сайгүй асуудлыг шийдэж, хүнд нөхцөл байдлаас гарах боломжтой. Хамгийн гол нь үйл явцыг зөв зохион байгуулж, асуудлын бүх нюанс, онцлог шинж чанарыг харгалзан үзэхийг хичээж, энэ зүйлд заасан тархины шуурганы үндсэн үе шат, дүрмийг дагаж мөрдөх явдал юм. Тэгвэл танд хэрэгтэй шийдэл гарцаагүй олдоно!
Таны бодлоор тархи довтолгооны арга үр дүнтэй юу? Үгүй бол яагаад болохгүй гэж? Хэрэв та асуудлыг шийдвэрлэх, шийдлийг олох өөр сонирхолтой, үр дүнтэй аргуудыг мэддэг бол бид таны сэтгэгдлээс тэдний талаар суралцахдаа баяртай байх болно.
- Оюуны довтолгооны зохицуулагч
Тархины довтолгооны арга буюу тархины довтолгоо гэж нэрлэгддэг арга нь тодорхой асуудлыг богино хугацаанд шийдвэрлэхийн тулд хамгийн их тооны санааг цуглуулахаас бүрддэг. Энэ арга нь оновчтой болгох боломжийг олгодог бүтээлч сэтгэлгээ баг болж, хамгийн үр дүнтэй санааг гаргаж ирээд хэрэгжүүл.
Алекс Осборн бол энэ аргыг үндэслэгч юм. Түүний онол нь хүмүүс найз нөхөд, хамт олон, дарга нар гэх мэтээр шүүмжлэгдэхээс айдаг тул аливаа асуудлыг бүтээлчээр шийдэхээс татгалздагт суурилдаг. Осборн өөрийн арга зүйд аливаа санааг бий болгох эхний үе шатанд үнэлж, шүүмжлэхийг эрс үгүйсгэдэг.
Оюуны довтолгооны техник дээр тулгуурласан хоёр зарчим бол хэлэлцүүлгийн эхэнд аливаа бодлыг дүгнэхийг хориглох, тоо хэмжээг чанар болгон хувиргах зарчим юм.
Тархины довтолгооны техник нь юу өгдөг вэ?
Хэд хэдэн судалгаа хийгдсэн бөгөөд энэ үеэр хувь хүн болон хамтын санааг бий болгох үр нөлөөг тодорхойлох зорилготой байв. Тархины довтолгоогоо зөв хэрэглэвэл бүтээлч шийдлүүдийн тоо хувь хүмүүсийн бодож олохоос хамаагүй давж гардаг нь тогтоогдсон.
Тархины довтолгооны аргыг зөвхөн сурталчилгаа, маркетингийн чиглэлээр мэргэшсэн бүтээлч хүмүүс ашигладаг гэсэн хэвшмэл ойлголт байдаг. Гэвч үнэн хэрэгтээ, тодорхой асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд бүх хүчин чармайлт гаргах шаардлагатай газар бүрт тархи довтолгоо ашиглаж болно. Осборны аргыг хэрэглэх нь сонгох боломжийг олгодог шилдэг санаануудХэлэлцүүлгийн эхэнд, эцэст нь нарийн ширийн зүйлийг тодруулна уу. Энэ аргыг менежмент, шинжлэх ухаан, техникийн салбарт, тэр ч байтугай хувийн асуудлыг шийдвэрлэхэд ашигладаг. Хэрэв та ямар ч нөхцөл байдлаас хурдан бөгөөд үр дүнтэй гарах арга замыг хайж олох хэрэгтэй бол оюуны довтолгоо нь хамгийн сайн сонголт юм.
Энэхүү техник нь 8-10 хүний бүрэлдэхүүнтэй багийг нэгтгэх боломжийг олгодог. Энэхүү зугаа цэнгэлийн процедурыг хийсний дараа ажилтан бүр томоохон төслийг хэрэгжүүлэхэд өөрийнхөө нэг хэсгийг хөрөнгө оруулалт хийсэн гэдгээ мэдэрдэг. Түүгээр ч зогсохгүй, оюуны довтолгоо нь ажилчдад ирэх долоо хоногт яриа хэлэлцээ хийх "хоол" өгдөг бөгөөд энэ нь урам зориг, эерэг нөлөө үзүүлдэг. ажлын бүтээмж.
Оюуны довтолгооны үндсэн дүрмүүд
Юуны өмнө, бүх оролцогчид санаагаа шүүмжлэхийг хориглох шаардлагатай, тэр ч байтугай хэт "хүрээнээс гадуур" байсан ч гэсэн. Бүлгийн бүх гишүүд тэдний санааг хамт ажиллагсад нь "гушиглах" вий гэж айх ёсгүй.
Хоёрдугаарт, хүн бүр ирээдүйд илүү их эсвэл бага оновчтой зүйлийг олох боломжтой хамгийн гайхалтай, бодит бус санааг гаргахын тулд оюун ухаанаа чөлөөлөх хэрэгтэй. Ихэнхдээ гайхалтай шийдлүүд ийм замаар ирдэг.
Гуравдугаарт, санаа бодлын тоог хязгаарлах ёсгүй. Оролцогч бүр хамгийн зэрлэг саналаа чангаар илэрхийлэхийг зөвшөөрнө үү.
Хэрхэн тархины шуурга хийхийг илүү нарийвчлан авч үзье.
Оюуны довтолгооны зохицуулагч
Ихэнхдээ оюуны довтолгооны хуралдааны үр дүн нь санаагаа хэлэлцэх бүх үйл явцыг зохицуулж, хүн бүр санал бодлоо илэрхийлэхийг урамшуулдаг модераторын мэргэжлийн ур чадвараас хамаардаг. Үүний үндсэн функцууд:
Зохицуулагчийн "албан тушаал" -ын хувьд бүтээлч сэтгэлгээнээс хол, ухаалаг хүнийг сонгох нь зүйтэй бөгөөд ингэснээр хэсэг бүтээлч сонирхогчид "бодол санаагаа модонд тараахгүй" байх болно.
Өндөр албан тушаал нь бүх санаа үүсгэгчийн бодлын нислэгийг ихээхэн хязгаарлаж болзошгүй тул бүх цугларсан бүтээгчидтэй ижил түвшний зохицуулагчийг сонгох нь хамгийн сайн арга юм. Хүн бүр дээд албан тушаалын ажилтны өмнө зоригтой санаагаа илэрхийлж чадахгүй, энэ нь оюуны довтолгооны бүх зарчмыг зөрчиж байна.
Оюуны довтолгооны үе шат, арга техник
Эхний ээлжинд зохион байгуулалттай, хяналтгүй тархины шуурганы төрлүүд байдаг. Хоёр дахь нь бүх санаа шавхагдаж дууссан эгзэгтэй нөхцөл байдалд ихэвчлэн ашиглагддаг бөгөөд хэлэлцүүлэгт оролцогч бүр шийдэх шаардлагатай байдаг. тав тухтай бүсээсээ гарзорилгодоо хүрэх галзуу, овсгоотой аргыг санал болгов. Гэсэн хэдий ч хяналтгүй тархи нь ашиггүй яриа болж хувирдаг гэдгийг та санаж байх хэрэгтэй.
Ийм учраас зохион байгуулалттай тархи шуурга нь илүү үр дүнтэй гэж үздэг. Үүнд дараахь алхмуудыг багтаасан байх ёстой.
Хэрэв тархины шуурганы үр дүн нь компанид шийдвэр гаргахад ямар ч нөлөө үзүүлэхгүй бол үүнийг хэрэгжүүлэх нь үнэ цэнэтэй зүйл биш юм. Тэр ч байтугай хамт үр дүнтэй хэрэгжүүлэхоюуны довтолгоо, хэрэв санааг бодит байдалд орчуулах журам байхгүй бол бүх үйл явц нь бизнесийн үүднээс огт ашиггүй болно. Олон менежерүүд өөрсдийн туршлагаасаа мэддэг санааг хэрхэн сүйтгэх вэхөгжлийн аль ч үе шатанд. Тиймээс эдгээр алдааг давтаж болохгүй.
P.S. Хамтын сэтгэлгээг зохион байгуулах илүү дэвшилтэт арга юм Эдвард Де Боногийн "Сэтгэхүйн зургаан малгай" аргаба Синектикийн арга
тархины шуурга) нь бүтээлч үйл ажиллагааг өдөөх үндсэн дээр асуудлыг шийдвэрлэх үйл ажиллагааны арга бөгөөд хэлэлцүүлэгт оролцогчдоос аль болох олон боломжит шийдлүүдийг, түүний дотор хамгийн гайхалтай шийдлийг илэрхийлэхийг хүсдэг. Дараа нь нийт илэрхийлсэн санаануудаас практикт ашиглаж болох хамгийн амжилттай санаануудыг сонгон авдаг. Энэ бол шинжээчийн үнэлгээний арга юм.Оюуны довтолгооны үе шат ба дүрэм
Зөв зохион байгуулалттай тархины шуурга нь заавал байх ёстой гурван үе шатыг агуулдаг. Үе шатууд нь зохион байгуулалт, хэрэгжүүлэх дүрмээрээ ялгаатай:
- Асуудлын томъёолол. Урьдчилсан шат. Хоёр дахь шатны эхэнд асуудлыг тодорхой томъёолсон байх ёстой. Довтолгоонд оролцогчдыг сонгож, удирдагчийг тодорхойлж, оролцогчдын бусад үүргийг тухайн асуудал, халдлага үйлдэх сонгосон аргаас хамааран хуваарилдаг.
- Санаа бий болгох. Бүхэл бүтэн тархины шуурганы амжилт (доороос үзнэ үү) нь ихээхэн хамаардаг гол үе шат. Тиймээс энэ үе шатанд дараах дүрмийг баримтлах нь маш чухал юм.
- Хамгийн гол нь санааны тоо юм. Ямар ч хязгаарлалт бүү хий.
- Үнэлгээ нь үндсэн ажлаас сатааруулж, бүтээлч сэтгэлгээг алдагдуулдаг тул шүүмжлэл, илэрхийлсэн санааг (эерэг) үнэлэхийг бүрэн хориглоно.
- Ер бусын, тэр ч байтугай утгагүй санаануудыг хүлээн авна.
- Аливаа санааг нэгтгэж, сайжруул.
- Санааг бүлэглэх, сонгох, үнэлэх. Энэ үе шат нь ихэвчлэн мартагддаг, гэхдээ энэ нь танд хамгийн үнэ цэнэтэй санааг тодруулж, оюуны довтолгооны эцсийн үр дүнг өгөх боломжийг олгодог. Энэ үе шатанд хоёр дахь үеээс ялгаатай нь үнэлгээг хязгаарладаггүй, харин эсрэгээр нь урамшуулдаг. Санааг шинжлэх, үнэлэх аргууд нь маш өөр байж болно. Энэ үе шатны амжилт нь оролцогчид санааг сонгох, үнэлэх шалгуурыг хэрхэн “тэнцүү” ойлгож байгаагаас шууд хамаарна.
Оюуны шуурга
Тархины шуурга явуулахын тулд ихэвчлэн хоёр бүлгийг бий болгодог.
- оролцогчид асуудлыг шийдвэрлэх шинэ хувилбаруудыг санал болгож байна;
- комиссын гишүүд санал болгож буй шийдвэрийг боловсруулах.
Ганцаарчилсан болон хамтын оюуны довтолгооны хуралдаанууд байдаг.
Тархины шуурганд хэд хэдэн мэргэжилтэн, чиглүүлэгчээс бүрдсэн баг оролцдог. Тархины довтолгооны хуралдааны өмнө сургагч багш шийдвэрлэх ёстой асуудлыг тодорхой зааж өгдөг. Тархины довтолгооны үеэр оролцогчид асуудлыг шийдвэрлэхэд чиглэсэн логик, утгагүй санаагаа илэрхийлдэг.
Оюуны довтолгооны явцад дүрмээр бол эхэндээ шийдлүүд нь тийм ч оригинал биш боловч хэсэг хугацааны дараа ердийн, загвар шийдэл шавхагдаж, оролцогчид ер бусын санаа төрүүлж эхэлдэг. Сургагч багш оюуны довтолгооны үеэр үүссэн бүх санааг бичиж эсвэл тэмдэглэдэг.
Дараа нь бүх санаагаа илэрхийлсний дараа тэдгээрийг задлан шинжилж, боловсруулж, сонгож авдаг. Үүний үр дүнд асуудлыг шийдэх хамгийн үр дүнтэй, ихэвчлэн өчүүхэн бус шийдлийг олдог.
Амжилт
Тархины довтолгооны хуралдааны амжилт нь хэлэлцүүлгийн сэтгэлзүйн уур амьсгал, идэвхжилээс ихээхэн хамаардаг тул тархины довтолгооны хуралдаанд чиглүүлэгчийн үүрэг маш чухал юм. Тэр л "гацааг эвдэж", үйл явцад шинэ эрч хүчээр амьсгалж чадна.
Алекс Осборныг тархи довтолгооны аргыг зохион бүтээгч гэж үздэг.
Тархины довтолгооны аргын үргэлжлэлүүдийн нэг бол синектик арга юм.
Холбоосууд
- Богино оосортой бүтээлч сэтгэлгээ Койн, Клиффорд, Будаг / Харвардын бизнесийн тойм Орос / 2008 оны 4-р сар - ялангуяа тархины довтолгоо яагаад муу байж болох вэ
- Тархины довтолгооны талаар юу бичээгүй байна. Соколов Александр Борисович, TREKO.RU-ийн хамгийн алдартай бүтээлч техникийн баримтжуулаагүй шинж чанарууд
Викимедиа сан. 2010 он.
Синоним:Бусад толь бичгүүдээс "Тархины шуурга" гэж юу болохыг харна уу:
тархины шуурга- (ITIL Service Design) (ITIL Service Operation) Багаар санаа гаргахад тусалдаг техник. Бодит тархи довтолгооны үеэр санааг задлан шинжилдэггүй, энэ нь дараа нь тохиолддог. Оюуны довтолгоо нь асуудлыг шийдвэрлэхэд ихэвчлэн ашиглагддаг ... ... Техникийн орчуулагчийн гарын авлага
Нэр үг, ижил утгатай үгс: 3 тархи довтолгоо (3) тархи довтолгоо (3) тархи... Синоним толь бичиг
Оюуны довтолгоо нь DELPHI METHOD-ыг үзнэ үү. Raizberg B.A., Lozovsky L.Sh., Starodubtseva E.B.. Орчин үеийн эдийн засгийн толь бичиг. 2-р хэвлэл, илч. М.: INFRA M. 479 х.. 1999 ... Эдийн засгийн толь бичиг
тархины шуурга- 40-өөд оны үед А.Осборны дэвшүүлсэн “ТАРХИ ХУРАГ”. 20-р зуун Бүлгийн бүтээлч сэтгэлгээний бусад аргууд хожим бий болсон бүлгийн санаа бодлыг бий болгох арга зам. Энэ арга нь үндсэндээ ... Гносеологи ба шинжлэх ухааны философийн нэвтэрхий толь бичиг
ТАРХИНЫ ШОРГОО- ТАРХИНЫ ШОРГОО. Тархины довтолгоотой адил... Арга зүйн нэр томьёо, ойлголтын шинэ толь бичиг (хэл заах онол, практик)
Оюуны шуурга- Асуудлыг хэрхэн шийдвэрлэх талаар хүмүүс нийлж, аяндаа янз бүрийн санал гаргаж ирдэг асуудлыг шийдвэрлэх арга. Энэ үе шатанд нэг ч санал шүүмжлэлд өртөхгүй байх нь чухал бөгөөд эс тэгвээс энэ нь зөрчигдөж болзошгүй ... ... Сэтгэлзүйн гайхалтай нэвтэрхий толь бичиг
тархины шуурга- хэсэг мэргэжилтнүүдийн хийсэн тархи довтолгооны явцад тэдний үе шатанд үндэслэн шийдлийг хурдан олох арга, сонгон шалгаруулалт. хамгийн сайн шийдэл, шинжээчдийн үнэлгээнд үндэслэн. Дельфийн аргыг... ... шинжээчийн таамаглалд ашигладаг. Эдийн засгийн нэр томьёоны толь бичиг
ТАРХИНЫ ШОРГОО- (Англи хэлний тархи довтолгооноос) асуудлын шийдлийг бүлгийн эрэл хайгуулын үйл явцыг эрчимжүүлэх арга. Хэлэлцүүлэг, шийдвэрийн ердийн аргуудыг ашиглан бүтээлч байдал, бүтээмжийг урамшуулах явдал юм. ... Сэтгэл судлал, сурган хүмүүжүүлэх нэвтэрхий толь бичиг
Оюуны шуурга- заах арга нь дунд болон дээд боловсролын байгууллагуудын бүлгийн ангийн орчин үеийн хэлбэрүүдийн нэг юм. Асуудал М.ш. тухайн асуудлын оновчтой шийдлийг хайж олох эсвэл боловсруулах. Урьдчилсан шатанд М.Ш. нөхцөл байдлын шинжилгээ юм. М.ш....... Сурган хүмүүжүүлэх нэр томьёоны толь бичиг
ТАРХИНЫ ШОРГОО- Асуудлыг хэрхэн шийдвэрлэх талаар хүмүүс нэгдэж, аяндаа янз бүрийн санал дэвшүүлдэг асуудлыг шийдвэрлэх арга барил... Ажил мэргэжлийн чиг баримжаа, сэтгэл зүйн тусламжийн толь бичиг
Тархины шуурга хийх. Техник. Үр ашиг. Практик зөвлөмжүүд. Онлайнаар оюуны довтолгоо (10+)
Тархины шуурга - мухардмал нөхцөл байдлыг даван туулах арга
Тархины довтолгооны арга нь хүн ихэвчлэн ассоциатив байдлаар сэтгэдэгт суурилдаг. Оюуны довтолгооны явцад оролцогчид өөрсдийн холбоо, санаа бодлоо илэрхийлдэг. Илэрхийсэн санаанууд нь бусад оролцогчдын хоорондын холбоог төрүүлдэг. Тэд эргээд санаагаа илэрхийлдэг. Энэ үйл явц нь үнэхээр үнэ цэнэтэй санаа, зөвлөмжийг хүргэж чадна. Би хэд хэдэн оюуны довтолгооны хуралдаанд оролцож, явуулах шаардлагатай болсон. Энэ үйл явцын үр нөлөө өөр өөр байдаг. Заримдаа та хэцүү асуудлыг шийдэж чадна, заримдаа таны цаг хугацаа дэмий үрэгдэх болно. Ямар ч тохиолдолд, хэрэв даалгавар нь чухал бөгөөд түүнийг шийдвэрлэх үйл явц мухардалд орсон бол тархи довтолгоо хийхийг оролдох нь утга учиртай - бид тодорхой хэмжээний ажлын цагаас өөр юу ч алдахгүй.
Оюуны довтолгооны үе шатууд
Аливаа оюуны шуурга хэд хэдэн үе шатаас бүрдэнэ. Хүссэн үр дүнд хүрэхийн тулд бүгдийг нь хийх шаардлагатай. Хэрэв та ядаж нэгийг нь үл тоомсорловол тархи шуурга хийх нь цаг хугацаа алдах болно.
Бэлтгэл. Зорилгоо тодорхой илэрхийлэх. Зорилгоо бүх оролцогчдод ойлгомжтой хэлбэрээр илэрхийлэх. Үүнийг халдлагын эхэн үед эсвэл хэсэг хугацааны дараа хийж болох бөгөөд ингэснээр оролцогчид асуудлын талаар бодох боломжтой болно.
Санаа бий болгох. Оролцогчид санал бодлоо илэрхийлдэг. Бүх санааг протоколд тэмдэглэнэ. Үүнээс гадна энэ үе шатны аудио бичлэгийг хадгалах нь ашигтай байдаг. Энэ үе шатанд дараахь зүйлийг баталгаажуулах нь чухал юм.
- Бүх оролцогчдын оролцоо, ингэснээр хүн бүр санал гаргах.
- Захиалга. Ингэснээр бүх саналыг протоколд бүртгэхэд тохиромжтой, ойлгомжтой хэлбэрээр ээлжлэн, тодорхой илэрхийлсэн болно.
Хэрэв тархи довтолгоо нь биечлэн явагддаг бол санааг бий болгох үе шатыг 1-2 цаг байх ёстой бөгөөд энэ нь оролцогчид оролцоход хамгийн тохиромжтой боловч хараахан бэхжиж эхлээгүй байна. Виртуал оюуны довтолгооны тусламжтайгаар санаа бий болгоход хэдэн өдөр эсвэл долоо хоног шаардагдана. Санааг хүлээн авч, тасралтгүй боловсруулдаг онлайн оюуны довтолгооны хуралдаанууд үргэлжилсээр байна.
Манай нэг пуужин, сансрын судалгааны хүрээлэн сэдвийн дагуу тусгай сэтгүүл гаргаж эхэлсэн. Тэнд бүх ажилчид өөрсдийн бодол санаагаа бичдэг байсан. Энэ сэтгүүлийг үнэ цэнэтэй санал болгохын тулд тогтмол хянаж байсан. Энэхүү механизм нь үр дүнтэй болохыг харуулсан. Энэ бол гамшгаас өмнөх, тасралтгүй үйл ажиллагаа явуулж буй онлайн тархины шуурга юм.
Эмчилгээ. Тархины довтолгооны удирдагч нь уншиж болохуйц хэлбэрээр илэрхийлсэн санаануудын жагсаалтыг гаргадаг.
Нарийсалт. Хамгийн сонирхолтой санаануудыг сонгох.
Сонгосон санаануудыг хэлэлцэх.
Нарийсгах хоёр арга
Довтолгоо хэд хэдэн хувилбараар тохиолдож болно.
Эхний сонголт. Хамтын нарийсалт. Энэ хувилбарт хамгийн сонирхолтой санааг сонгох нь бүх оролцогчдын санал хураалтаар явагдана. Бүх оролцогчид хэлэлцэж буй салбарын мэргэжилтнүүд байвал ихэвчлэн ашигладаг. Сонгосон санаагаа хэлэлцэхэд хүн бүр оролцдог. Хоёр дахь сонголт. Нарийсгах ажлыг мэргэжилтнүүд гүйцэтгэдэг. Шинжээчдийн бүлэг мухардалд орсон үед энэ сонголтыг ашигладаг. Төрөл бүрийн ажилтнууд оюуны шуурганд оролцох боломжтой, тэр ч байтугай шаардлагагүй ажилчид ч болно тусгай мэдлэг. Тэдний санаа бодол, холбоод нь шийдэл гаргаж чадахгүй ч мэргэжилтнүүдээс шаардлагатай санаа бодлыг төрүүлж чаддаг. Тархины довтолгоо нь дараагийн хаашаа шилжих талаар шинжээчдийн бүлгийн санааг гаргах зорилготой юм. Хүлээн авсан санаануудыг юу хийхээ мэргэжилтнүүд шийддэг. Тэдний даалгавар бол хүлээн авсан мэдээллийн мухардлаас гарах арга замыг олох явдал юм. Сонгосон санаануудыг хэлэлцэх нь шинжээчдийн бүлгийн хүрээнд явагддаг.Үндсэн дүрэм
Санаа боловсруулах үе шатанд саналыг хэлэлцдэггүй. Та өмнөх өгүүлбэрүүдтэй холбоотой эсвэл өмнөх өгүүлбэрт нэмэлт өөрчлөлт оруулснаас үүдэлтэй аливаа санал хүсэлтийг гаргаж болно. Гэхдээ гаргасан саналыг шүүмжилж, хэлэлцэж болохгүй.
Анхаар! Тархины довтолгооны хуралдаан (виртуал зэрэг) нь удирдагч эсвэл удирдагчтай байх ёстой, үүнийг зохион байгуулж, оролцогчдод мэдэгдэх, явуулах, санаа цуглуулах, тэмдэглэл хөтөлдөг. Аливаа бизнесийн нэгэн адил түүний хэрэгжилтийг биечлэн хариуцдаг хүн байвал оюуны шуурга амжилтанд хүрдэг.
Тархины шуургыг бүү хэтрүүл. Тэд хааяа ашигтай байдаг, in хүнд хэцүү нөхцөл байдал, үр дүнд нь үндэслэн тодорхой арга хэмжээ авсан нөхцөлд тавьсан зорилгодоо хүрдэг. Хэрэв та шуурга байнга хийж, түүний үр дүнг ямар ч байдлаар ашиглахгүй бол тэдгээр нь ажлын цагийн угаалтуур болж хувирна.
Онлайнаар оюуны довтолгоо хийх
Онлайнаар оюуны довтолгоо хийх. Оролцогчид биечлэн харилцах үед л энэ үйл явц үр дүнтэй байдаг гэж оюуны довтолгооны олон мэргэжилтнүүд маргаж байна. Би өөрийн туршлагаас харахад ихэнхдээ виртуаль оюуны довтолгооны хуралдаанууд (жишээлбэл, асуултыг боловсруулж, оролцогчид өөрсдийн санаа, тайлбарыг оруулдаг форум гэх мэт) бодит байдлаас ч илүү үр дүнтэй байдаг гэж би хэлж чадна. Үүнд хэд хэдэн шалтгаан бий. Нэгдүгээрт, оролцогчид саналынхаа талаар бодох цаг хугацаатай байна. Зарим хүмүүс хамт ажиллагсдынхаа хамт байхаас илүү компьютерийн ард суух нь дээр гэж боддог. Хоёрдугаарт, тодорхойлолтоор бүх санаа, саналууд бичигдсэн хэвээр байна. Гуравдугаарт, оролцогчид бие биедээ саад болохгүй, саад болохгүй, сатааруулахгүй байхын зэрэгцээ хүн бүрийн санаа тэр даруй хүн бүрийн өмч болдог. Дөрөвдүгээрт, виртуал тархины шуурга нь танай байгууллагад хамаагүй бага нөөц шаарддаг. Тавдугаарт, виртуал тархины шуурганы үр дүнг боловсруулахад илүү хялбар байдаг.
Гэхдээ виртуал тархи довтолгооны дүрмийг дагаж мөрдвөл, ялангуяа саналыг хэлэлцэхгүй бол виртуал тархи довтолгооны үр дүнтэй байдлын талаар хэлсэн бүхэн үнэн болно.
Харамсалтай нь нийтлэлд алдаа үе үе олддог, тэдгээрийг засч, нийтлэлийг нэмж, боловсруулж, шинээр бэлтгэдэг. Мэдээлэл авахын тулд мэдээнд бүртгүүлээрэй.
Хэрэв ямар нэг зүйл тодорхойгүй байвал заавал асуугаарай!
Асуулт асуу. Өгүүллийн хэлэлцүүлэг. зурвасууд.
Би sococo виртуал оффисыг виртуал тархины довтолгоо хийх хэрэгсэл болгон санал болгож байна. www.sococo.ru. Хүмүүсийг тэнд цуглуулж, тэднийг ажиглахад хялбар байдаг. Илтгэгчид саад учруулахгүйгээр санал бодлоо илэрхийлэх хувийн болон групп чат байдаг. Мөн сэдэвтэй холбоотой зураг, баримт бичгийг харуулах хэд хэдэн дэлгэц байдаг.
Их хэмжээний хөрөнгө оруулалтгүйгээр, найдвартай, эрсдэлгүйгээр хэрхэн бизнесээ эхлүүлэх вэ? Зөвлөмж, зөвлөмж...
Ажилдаа хоцорсон тухай тайлбар...
Нэг удаа менежертээ бичсэн тайлбарын жишээ...
Гомдол, нэхэмжлэл. Стандарт журам, авч үзэх журам. Байрлал....
Гомдол, нэхэмжлэлийг шийдвэрлэх стандарт журам. Дасан зохицох загвар....
Гүйцэтгэлийн гол үзүүлэлтүүд, kpi, хувийн чанар. Ажилтан, ра...
Төрөл бүрийн хэлтсийн гүйцэтгэлийн үзүүлэлт, хувийн чанаруудын жагсаалт....
